Appel à l'afa

25.05.2009

Aujourd hui, je me suis dit il faut que je rappelle , je ne peux plus rester attendre sans rien faire ...
j appelle donc donc dès 14 h ( elle ne prend pas les appels le matin ) et une personne me répond que Melle Bruand est en congé jusqu à mercredi et depuis mercredi dernier.
je demande donc à parler à la personne qui s occupe des dossiers pendant son absence et là elle me répond que mon dossier n est pas une urgence donc que ça peut attendre son retour !!!!!
je lui répond que pour elle c est peut être pas une urgence mais pour nous SI !!!
et que notre dossier est parti depuis 4 mois et que nous allons finir fou à attendre sans savoir si nous sommes accepté !!!!!
elle s en fout et me répète que seul les urgences sont traités, les mails sont ouverts pendant son absence, donc ils ont bien les infos mais que notre dossier ne fait pas parti des dossiers urgents donc il ne sera traité que par melle Bruant !!!!!!!!

Je suis DEGOUTEE !!!!!! dégouté par leur manque de compétence et de délicatesse !!!
ils travaillent dans une agence d 'adoption !!! il devrait y a voir un minimum de délicatesse quand même !!!!!!
nous sommes tout simplement traités comme dans une administration banale, comme si je demandais une carte d 'identité ou n importe quel papier !!!!
Dégoutée !!! je suis dégoutée !!!!!!!
s il n y avait pas les 5 heures de train qui nous sépare, j y serai déjà ! et je n aurai pas bougé du bureau sans avoir de nouvelles !!!!!!
mais pas de chance c est trop loin pour aller pousser un coup de gueule !!!
Maintenant j ai plus qu'à attendre mercredi !!!!! et encore si on me prend au téléphone !!!!!
Merci L AFA !!!!!!